ISO認證不是一時(shí)的改變，也不是證書(shū)到手就可以高枕無(wú)憂(yōu)，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，ISO認證證書(shū)才是管理體系建立實(shí)施的開(kāi)始，如何做好ISO管理體系，也是每個(gè)企業(yè)在發(fā)展中不可避免需要去解決的問(wèn)題。
在用ISO管理體系改善企業(yè)遇到的問(wèn)題之前，需要讓企業(yè)主們明白的有兩點(diǎn)：
第一，ISO不是什么都能做得到；
第二，ISO是一個(gè)長(cháng)期改善，甚至需要進(jìn)行永無(wú)止境改善的工具!
很多企業(yè)主在第一次真正需要ISO認證證書(shū)的時(shí)候，應該是招投標的時(shí)候，遇到標書(shū)上需要ISO認證證書(shū)可以進(jìn)行加分，于是乎找了一些認證機構，希望給錢(qián)出證，一些比較著(zhù)急的標書(shū)甚至還需要加急處理，結果在一開(kāi)始就想著(zhù)加急出證花錢(qián)買(mǎi)證的心態(tài)，有些企業(yè)甚至都不知道ISO認證是做什么的，就可能把證書(shū)辦理下來(lái)了!還有一些企業(yè)覺(jué)得這是宣傳的一種方式，找認證公司做一下認證，只要是別的企業(yè)有的，自己企業(yè)也要有!其實(shí)這兩種心態(tài)都不是ISO管理體系真正的目的!
ISO管理體系認證的目的是什么呢?其實(shí)說(shuō)白了就是，讓企業(yè)遵循國際管理標準的這些要求，對企業(yè)進(jìn)行改善和提高!
那么管理體系最需要企業(yè)管理層和員工做的是什么呢：
首先需要全員改善意識的培養，管理層需要經(jīng)常宣導，把規范管理提升服務(wù)水平等觀(guān)念向中層管理人員傳達；
其次需要公司組織定期的培訓，ISO管理體系認證針對的是中高層的管理培訓，需要中高層帶領(lǐng)員工開(kāi)展ISO管理體系的學(xué)習和落實(shí)，最終提升全員的ISO管理能力，讓整個(gè)企業(yè)在ISO管理體系的框架中不斷完善，不斷改善，確保自身工作流程可以按照既定要求完成，最后的體系運行!
需要補充說(shuō)明一點(diǎn)，世界五百強的企業(yè)都有長(cháng)期定期或不定期聘請咨詢(xún)機構對其進(jìn)行管理服務(wù)，以從客觀(guān)的角度去發(fā)現企業(yè)問(wèn)題，提出有創(chuàng )造性的改善思路。
